Kortbetaling og oprettelse
hos PBS |
| Er det ligegyldigt for PBS hvem der står
som ejer af domænet ? |
| For at kunne blive godkendt af PBS er det nødvendigt
at ejeren af PBS aftalen er identisk med registranten af domænenavnet.
|
| Hvilke oplysninger skal der anvendes
fra A/S ScanNet ved ansøgning ved PBS? |
| Oplysninger om virksomheden/forretningen: 1.
IP-adresse: skal ikke udfyldes
2. URL: "egen url/hjemmeside adresse"
Betalingssoftware og server - internetaftale (SSL):
3. Vælg betalingssoftware: nethow-interactive 1.0
4. Vælg: Min internetforretning har betalingssoftware
placeret på et webhotel med certificeret betalingsløsning
Webhotel - internetaftale (SSL)
5. Vælg: A/S ScanNet |
| Hvor kan jeg bestille en indløsningsaftale?
|
| Du kan bestille din indløsningsaftale
hos PBS her: Bestil
PBS indløsningsaftale. |
| Hvornår må/skal jeg godkende
en ordre betalt med kreditkort? |
| Først i det øjeblik at du har
sendt varen kan du godkende ordren og dermed trækker pengene
på kundens kreditkort. Når du ekspedere en kreditkort
ordre, skifter ordren automatisk status til ekspederet, da du
på dette tidspunkt både har afsendt varen, og er
sikker på at få betalingen |
| I min ansøgning til Ewire, bliver
jeg spurg om en return url? |
| Din return url ved ansøgning af ewire
betaling er: "http://www.ditdomæne/ewire.asp" |
| Jeg har modtaget en ordre betalt med
kreditkort, men jeg modtager ingen penge fra PBS, hvad er der
galt? |
| Du skal være opmærksom på,
at såfremt der er brugt et udenlandsk kreditkort kan gå
op til 28 dage inden du modtager betalingen fra PBS. |
| Kan et betalingsmodul oprettes på
et hvilket som helst domæne? |
| Nej, dit domæne skal være et af
følgende for at PBS acceptere og kan oprette indløsningsaftale
til dig. (.dk - .com - .net - .org - .edu - .info) |
| Kan jeg ændre i beløbet
når ordren er betalt med kreditkort? |
| Ja det kan du godt, men kun i negativ retning.
Du kan altså ikke hæve mere end det af kunden overførte
beløb, men nedskrive det overførte, eks. hvis
en vare ikke er på lager. |
| Mine dankortindbetalinger er ikke identiske
med de udskrifter jeg har modtaget fra PBS? |
| Du kan kontakte PBS og bede dem tilføje
transaktionsnummeret på udskriften. Herved er det lettere
at afstemme udskriften fra PBS med ordrerne på betalingsmodulet.
|
| Jeg ønsker at få aktiveret
udenlandske kort på mit eksisterende betalingsmodul. |
| Hvis PBS har udvidet din SSL aftale til at omfatte
udenlandske kort vil disse kort automatisk kunne anvendes i
dit betalingsmodul løsning. Du skal intet ændre
for at kunne anvende udenlandske kort. Dog skal du huske at
tilføje de udenlandske kort logoer på din betalingsside.
Logoer kan du finder på pbs-international.dk |
Webdesign og opdaterings hjælp
|
| Kan jeg få hjælp til at lave
et grafisk layout til min webshop? |
| Ja, du kan bestille din webshop inklusive webdesign,
hvor Alphasite vil designe topbanner, forside-grafik samt opsætte
webshoppen så farver og skrifttyper passer til vort webdesign
layout. Se
prisliste |
| Kan jeg se et eksempel på layout
designet af Alphasite, inden jeg beslutter mig for at købe
designet? |
| Ja, hvis du allerede har købt en webshop
løsning hos Alphasite, kan Alphasite gå ind og
lave et design oplæg på din webshop. Ønsker
du ikke at købe vort webdesign oplæg, vil du naturligvis
ingen udgift have ved vort design-oplæg. |
| Jeg har ofte opdateringer til min webshop,
men mangler tiden. Kan Alphasite hjælpe? |
| Ja, du kan lave en aftale med vores webdesigner,
som du kan trække på når du har behov for
opdateringer, ændringer eller andet webdesign relateret
arbejde. Freelance
webdesign priser |
Layout |
| Kan der placeres en ramme omkring shoppen?
|
| Ja dette laves i sidehoved/sidefod - dette kræver
dog at du har grundlæggende kendskab til html. |
| Hvordan centreres shoppen? |
| Under "Sidehoved/sidefod", aktiverer
sidehoved og skrives følgende i feltet: < center >
Derefter aktiverer du sidefod og skriver følgende i feltet:
< /center > |
| Hvordan justere jeg footer højden
via stylesheets? |
| Højden justeres i admin > stylesheets
> adresselinie (bund) > tabel i feltet: højde |
| Hvordan laver jeg undergrupper? |
| Du opretter blot en ny hovedgruppe, og placerer
denne i den gruppe som skal være hovedgruppen. Der kan
max. oprettes 3 niveauer af undergrupper. |
| Jeg har oprettet et produkt, og vil ikke
have at man uden videre skal kunne lægge varen i indkøbskurven
uden at have læst produktbeskrivelsen, hvordan undgår
jeg det? |
| Du går ind i administrationen og finder
produktet. Her aktiverer du produktvarianter. |
| Kan jeg bruge andre farver end dem der
er angivet i farvepaletten? |
Ja, hvis du har adgang til at bruge et program
som f.eks. Front Page eller en andet html editor, kan du kopiere
farvekoden fra dette. Farvekoden skal angives som heximaltal.
Eks. sort: #000000 eller hvid: #ffffff
|
| Kan jeg benytte stylesheets på
alle skabeloner? |
| Hvis din shop kører skabelon 2 eller
3 , kan menuen ikke styres via stylesheet. |
| Kan jeg placere et banner på shoppen?
|
| Du har mulighed for at indsætte et banner,
en counter eller andet grafik under "Sidehoved/ sidefod".
|
Billed tilpasning |
| Hvilken billedstørrelse er mest
optimal? |
| Webshoppen nedskalerer selv billederne, men
den mest optimale størrelse er ca. 750 X 750 pixels. |
| Hvilket grafikformat er bedst at bruge?
|
| Brug så vidt det er muligt formatet jpg,
da det giver den bedste kvalitet ved nedskalering. |
| Hvor mange billeder kan der uploades
til hvert produkt? |
| Du kan i alt uploade 3 billeder til hvert produkt.
Sælger du en varer som kan fås i mange forskellige
farver, kan du f.eks. bruge det ene billede som en oversigt
over de farver som varen fås i. |
| Jeg har uploadet et produktbillede under
administrationen, men billedet kan ikke ses ude i butikken?
|
Dette kan forekomme hvis du uploader to billeder
hurtigt efter hinanden. Vent 30 sek. imellem hvert billede,
hvis der skal uploades til det samme produkt.
Husk ligeledes at opdatere din browser, for at se ændringerne.
|
Links |
| Kan jeg linke fra et produkt? |
| Ja, du kan lave op til tre forskellige link
evt. til en producent, eller måske til en hjemmeside hvor
der bliver givet mere dybdegående forklaringer om produktet.
|
Sprog |
| Kan produkter flyttes fra et sprog til
et andet? |
Ja, du finder produktet i administrationen på
det sprog hvor det er oprettet og vælger det sprog du
vil have det oprettet til. Produktet kopieres herefter til det
nye sprog.
Ved oprettelse af sprog kan alle eksisterende produkter kopieres
på én gang. |
Tekster |
| Hvis jeg eks. vil oversætte shoppen
til engelsk, hvor mange tekster kan jeg så oversætte?
|
| Alle tekster i shoppen kan ændres. Dette
gøres under "Avanceret tekster" og "Tekster".
|
| Kan jeg indsætte HTML kode i shoppen?
|
| Der kan indsættes HTML kode i sidehoved,
sidefod og butiksinfo teksterne. |
| Jeg benytter avanceret produktvarianter,
men der mangler oplysninger og billeder på variationerne?
|
Hovedproduktet er oprettet med mangelfulde oplysninger,
da varianterne er blevet oprettet. Når man opretter en
avanceret produkt variant, tages oplysningerne fra hoved produktet.
Hvis hovedproduktet mangler f.eks. kort/lang beskrivelse og
produkt billede, vil alle nye varianter også mangle disse
oplysninger. Dette betyder at du skal opdaterer alle varianter
for det aktuelle produkt separat herefter, for at få disse
oplysninger med. Ved oprettelse af nye avancerede varianter
er det vigtigt, at hoved produktet indeholder alle de oplysninger
som varianterne skal indeholde. |
